Retour et Remboursement

Retour et Remboursement

Conformément à la loi N° 2014-344 du 17 mars 2014, dite loi Hamon, relative à la consommation, le client particulier du site www.discount-marine.com peut se rétracter et obtenir le remboursement de sa commande, selon les modalités ci-dessous :

Droit de rétractation :

A compter de la réception du dernier produit de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation. Le motif ne doit pas être justifié. L'exercice de votre droit de rétractation n'occassione aucun frais supplémentaire, à l'exception des frais de retour des produits chez Discount Marine, qui restent à votre charge.

Si lors de votre commande vous avez choisi un mode d'envoi Express, nous vous rembourserons le montant des frais de transport que vous auriez payé, si vous aviez choisi un envoi classique.
Le retour des produits est à votre charge et de votre responsabilité. Tout dommage sur les produits et leur emballage, lors du transport, est de nature à vous faire perdre l'exercice de votre droit de rétraction.

Les articles doivent etre retournés dans un état permettant la remise en vente par Discount Marine. Cela signifie que les articles retournés incomplets, abimés, endommagés ou sales ne seront pas repris. Ceci est valable pour le produit en lui-même, comme pour son emballage de vente.
Les cartes électroniques gravées à la demande du client, les logiciels descellés ou les prestations de services commencées avant la fin du délai de retractation ne pourront donner droit à rétractation.

Cas particulier : Pour les produits ne pouvant être retournés par la Poste en raison de leur nature et/ou de leur taille, vous trouverez ci-dessous, une estimation des frais de retour, auprès d’un transporteur, dont vous devrez vous acquitter afin de nous retourner votre produit.
Pour un départ de France métropolitaine  :
Une annexe de moins de 50kg : 65 euros TTC
Un radeau de survie de moins de 60kg : 150 euros TTC.

Pour vous aider dans cette démarche, nous mettons à votre disposition un Formulaire de rétractation à remplir en ligne ou une version PDF que vous pouvez imprimer, remplir et nous faire parvenir, par fax ou par courrier.
Discount Marine accusera réception de votre demande de rétractation par e-mail.

Remboursement :

Conformément aux dispositions légales et suite à votre demande de rétractation, Discount Marine, procédera au remboursement des produits retrournés dans un délai de 14 jours suivant la reception de votre demande de rétractation. En l’absence de réception des produits dans ce délai, Discount Marine se réserve le droit de décaler le remboursement jusqu’au jour de la réception de vos produits.

Discount Marine effectuera le remboursement via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande :

  • En cas de paiement par Carte Bancaire, le remboursement sera effectué par crédit sur la carte bancaire utilisée pour le paiement de la commande.
  • En cas de paiement par Chèque, le remboursement sera effectué par chèque au nom et à l'adresse de facturation communiquée lors de la commande.
  • En cas de paiement par Virement Bancaire, le remboursement sera effectué sur le compte utilisé pour le paiment de la commande.

Les Services Discount Marine

Discount Marine

Spécialiste de la vente d’électronique pour la plaisance, Discount Marine vous propose une sélection de produits parmi les plus grandes marques du nautisme. Vous cherchez un GPS, un sondeur, un radar, un pilote automatique, une radio VHF, du matériel de sécurité, ou d'accastillage ? Nous sommes là pour vous conseiller. Discount Marine, c'est aussi un espace communautaire avec des forums et des blogs pour discuter, partager, informer autour du nautisme.

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