Première commande
Première commande
C'est votre première visite sur le site Discount Marine ( www.discount-marine.com ) et vous souhaitez passer votre première commande.
Laissez-vous guider en suivant, ci-dessous, les différentes étapes d'une commande réussie et découvrez la simplicité d'utilisation du site de Discount Marine .
Rechercher un produit :
1 - Par la recherche générale.
Sur toutes les pages du site Discount Marine, se trouve, en haut à droite un champs "RECHERCHER"
![rechercher.jpg rechercher.jpg](/sites/default/files/styles/large/public/thumbnails/image/rechercher.jpg?itok=qfu0dBTT)
Il suffit de taper le terme recherché et de valider en cliquant sur "OK" ou en appuyant sur la touche "Entrée" de votre ordinateur.
Cet outil recherche le terme inscrit dans l'ensemble du site, que ce soit dans l'e-boutique, le forum ou les blogs.
![affinerlight.jpg affinerlight.jpg](/sites/default/files/styles/scald_representation_de_editeur/public/thumbnails/image/affinerlight.jpg?itok=VjEGIsRV)
Dans la colonne de gauche, s'affiche le nombre de résultat de votre recherche, en fonction des trois espaces majeurs du site Discount Marine ( E-boutique - Forum - Blogs ). C'est dans cette colonne que vous allez pouvoir affiner votre recherche en cliquant sur les facettes de sélection.
Une facette est sélectionnée lorsqu'elle est surlignée et qu'une croix apparait à droite du texte. Pour désélectionner une facette de tri, il suffit de cliquer sur la croix.
2 - Par les onglets des familles.
![familles.jpg familles.jpg](/sites/default/files/styles/scald_representation_de_editeur/public/thumbnails/image/familles.jpg?itok=1y1DToR4)
En cliquant sur les onglets des familles, vous accédez aux sous-familles.
En cliquant sur une sous-famille vous accéder alors à tous les produits de cette sous-famille.
Votre recherche peut encore être affinée en utilisant les facettes de la colonne de gauche (vu précédement).
Ajouter un produit au panier :
![ajout_panier.jpg ajout_panier.jpg](/sites/default/files/styles/scald_representation_de_editeur/public/thumbnails/image/ajout_panier.jpg?itok=Ed-1OCLZ)
Pour ajouter un produit dans votre panier, il suffit de cliquer sur "Ajouter au panier" qui se trouve sur chaque fiche produit.
![panier.jpg panier.jpg](/sites/default/files/styles/scald_representation_de_editeur/public/thumbnails/image/panier_0.jpg?itok=PBAD_Kwm)
Le produit sélectionné part automatiquement dans votre panier. A tout moment, vous pouvez consulter les produits contenus dans votre panier en cliquant sur celui-ci.
![lightbox.jpg lightbox.jpg](/sites/default/files/styles/scald_representation_de_editeur/public/thumbnails/image/lightbox.jpg?itok=oeN8-9x8)
Une fois vos produits sélectionnés, vous pouvez rentrer dans le processus de commande en cliquant sur le bouton "Terminer votre commande".
Le bouton est visible lorsque vous deployez le mini-panier en cliquant sur celui-ci (image du dessus) ou en cliquant en bas de la lightbox (image de droite) d'ajout au panier.
A partir de ce moment, vous rentrez dans le processus de validation de votre commande.
TERMINER VOTRE COMMANDE :
Le processus de validation de votre commande se déroule en 5 étapes.
![checkout.jpg checkout.jpg](/sites/default/files/styles/scald_pleine_page/public/thumbnails/image/checkout_1.jpg?itok=cKPfiv2D)
Etape N° 1 : Connexion
Pour valider une commande sur le site Discount Marine, il est indispensable de créer un compte.
Outre le fait de vous permettre de valider votre commande, créer un compte vous permet d'accéder à la Communauté Discount, de participer au Forum, de créer un blog et de devenir membre du Club Discount Marine.
Si vous avez déjà créé un compte il suffit de vous identifier en renseignant votre "Identifiant" et votre "mot de passe".
Etape N° 2 : Adresses
A cette étape, il faut renseigner vos adresses.
Que ce soit votre adresse de livraison et votre adresse de facturation, il faut prendre soin de ne pas vous tromper.
L'adresse de livraison, comme son nom l'indique, sera utilisée pour la réception de votre commande.
Le traitement de cette adresse sur les étiquettes de transport étant automatique, il ne faut pas faire d'erreur (pour éviter que le transporteur nous renvoie le colis pour "Adresse erronée") et il faut indiquer le maximum de renseignement.
La sélection du pays est très importante aussi, car elle déterminera l'application ou non de la TVA.
L'adresse de facturation, doit correspondre à votre adresse principale.
Elle peut servir lors de la vérification de votre commande ou de votre transaction. Il ne faut pas négliger cette adresse et les renseignements indiqués, afin d'éviter un retard de traitement. Votre commande peut être retardée pour une simple anomalie dans la cohérence des éléments communiqués.
Etape N° 3 : Livraison
- Livraison en France métropolitaine :
A cette étape, il faut choisir le mode de livraison souhaité.
Nous utilisons les services de la Poste pour nos envois.
L'offre SoColissimo, dont le délai d'acheminement est habituellement de 48h ouvrées.
Elle vous permet de choisir plusieurs options pour la mise à disposition de votre(vos) colis. Livraison à domicile - Livraison en point de retrait - Livraison dans un bureau de poste - Livraison dans un centre Cytissimo.
L'offre Chronopost, dont le délai d'acheminement est habituellement de 24h ouvrées.
Cette offre ne permet pas de livraison le samedi. Si vous passez votre commande le vendredi, vous serez livré le lundi suivant, comme pour l'offre SoColissimo. Nous vous conseillons donc de choisir SoColissimo, si vous passez votre commande le vendredi.
Pour certains produits volumineux et/ou lourds, les services de la Poste ne peuvent pas être utilisés. Votre commande est alors expédiée par transporteur. Le délai d'acheminement se trouve par conséquent allongé.
Lorsque c'est le cas, nos services prennent contact avec vous pour vous tenir informé.
- Livraison hors France métropolitaine :
A cette étape, le site Discount Marine ne permet pas la sélection d'un mode de livraison forfaitaire.
Votre "pré-commande" passe en statut "Cotation en cours".
De notre côtè, nous vérifions le poids et le volume des produits de celle-ci et nous insérons une cotation de frais de port. En générale, nous vous proposons un envoi Standard et un envoi Express. Cette proposition de frais de port est accompagné de l'envoi d'un e-mail pour vous avertir que la cotation a été faite.
A vous de choisir alors, le mode de livraison qui vous convient et de poursuivre le processus jusqu'au paiement et la validation de votre commande.
Etape N° 4 : Récapitulatif & Paiement
A cette étape, il s'agit de vérifier votre commande. Aussi bien le(s) produit(s) commandé(s) , que les adresses de livraison et de facturation. Une fois votre commande vérifiée, vous allez pouvoir procéder au paiement.
![coupon.jpg coupon.jpg](/sites/default/files/styles/scald_representation_de_editeur/public/thumbnails/image/coupon_0.jpg?itok=zhv4lYM4)
C'est aussi à cette étape que vous pouvez rentrer un code "coupon" promotionnel.
Si vous êtes inscrit à notre newsletter, vous avez peut-être reçu un code qui vous permet de bénéficier d'un prix particulier, sur un produit, une famille de produits ou sur l'ensemble de votre commande.
Etape N° 5 : Confirmation
Voilà, votre commande est terminée.
Vous serez averti par e-mail des différentes étapes de traitement de votre commande. En vous connectant avec votre identifiant et votre mot de passe sur notre site, vous pourrez aussi suivre les différentes étapes dans "Mon compte" et "Mes commandes".
L'équipe Discount Marine