Bravo OPEL CAEN
Publié : mar. mai 11, 2010 5:51 pm
Depuis l'acquisition de mon Astra 160cv bva Cosmo(ex véhicule GM France 2000kms), je rencontre quelques soucis agaçants: claquement dans le sièges,pare choc avant mal fixé, assemblage de la planche de bord plus que limite,bruit dans le montant avant droit, assemblage des moquettes limite etc...
Après plusieurs retour au SAV pas grand chose change donc je suis passé au courrier avec AR pour notifier mes doléances et aussi mettre en demeure le garage et le constructeur de trouver une solution sous trente jours sinon je déposais un référé pour qu'un expert judiciaire soit nommé.
Réponse immédiate à réception du courrier du patron d'OPEL CAEN, monsieur je vous remplace votre véhicule. Aujourd'hui c'est fait et en tant que client je suis satisfait.
Pour info mon véhicule était de Novembre 2009 et avait 16000km
Cette opération ne m'aura coutée que 1000€ plus les jantes en 18pouces mais la c'est un caprice perso.
Après plusieurs retour au SAV pas grand chose change donc je suis passé au courrier avec AR pour notifier mes doléances et aussi mettre en demeure le garage et le constructeur de trouver une solution sous trente jours sinon je déposais un référé pour qu'un expert judiciaire soit nommé.
Réponse immédiate à réception du courrier du patron d'OPEL CAEN, monsieur je vous remplace votre véhicule. Aujourd'hui c'est fait et en tant que client je suis satisfait.
Pour info mon véhicule était de Novembre 2009 et avait 16000km
Cette opération ne m'aura coutée que 1000€ plus les jantes en 18pouces mais la c'est un caprice perso.